Rail Gourmet Togservice starter leveranse av serveringsoppgaver i NSB MENY Kafé

Oppstarten var en suksess, med full bemanning på alle tog fra dag én. Personalet består av 47 NSB-ansatte og 53 RGT-ansatte salgsmedarbeidere, totalt 63,5 årsverk. Alle nye medarbeidere har gjennomført to ukers grunnopplæring med tre dager praktisk arbeidstrening på tog med erfarne NSB-medarbeidere som mentorer. Det modulbaserte opplæringsprogrammet fra RGT omfatter personlig sikkerhet og førstehjelp, salg og service, tog- og materiellkunnskap, NSB-geografi, rutetabeller, arbeidsrutiner m.m.
RGT bemanner alle avganger med NSB MENY Kafé, foruten nattog og utvalgte avganger på strekningene Trondheim-Bodø og Kristiansand-Stavanger.

Salgsorganisasjonen ledes av salgssjef Anne Kari Hauge og tre salgsledere som har ansvaret for daglig oppfølging av alle
servicemedarbeiderne om bord i tog. Rikke Brotke vil lede salgsteamet som består av alle medarbeidere med base i Trondheim, samt en del av medarbeiderne som har base i Oslo. Cecilie Gangmark vil lede salgsteamet som består av alle medarbeidere med base i Bergen, samt en del av med-arbeiderne som har base i Oslo. Elisabeth Rødseth vil lede salgsteamet som består av alle medarbeidere med base i Kristiansand og Stavanger, samt en del av medarbeiderne som har base i Oslo. Alle tre salgsteam vil bestå av servicemedarbeidere ansatt i både NSB og RGT.

NSBs avdelingsleder catering, Pål Tindberg uttrykker følgende: “Ved innføring av nye rutiner og Servicekvalitet på Skinner, er det gledelig å se RGT bemanne NSB MENY Kafe, som avtalt.”

“Den 12. desember var en merkedag for RGT. Vi har arbeidet fram mot denne dagen de siste 18 månedene og det er med stor tilfredsstillelse vi ser at dagen er her og vi leverer som lovet. Det ligger utallige arbeidstimer bak en slik oppstart og den ville ikke vært mulig uten innsatsen til hver enkelt ansatt i RGT. Hele RGT-teamet er nå topp motivert for å fortsette arbeidet med å øke kvaliteten og salget i NSB Meny ytterligere” sier administrerende direktør Lars Gotaas

Vi ønsker våre nye kolleger velkommen til RGT, og gratulerer salgsorganisasjonen med en vellykket oppstart!